Política de envío
La presente Política de envío regula las condiciones aplicables al transporte de muestras destinadas a participar en Honey Awards Spain y al envío de productos físicos adquiridos a través de la Tienda Oficial.
1. GASTOS DE ENVÍO
Todos los gastos de envío y transporte, tanto nacionales como internacionales, correrán a cargo del participante o comprador.
Esta condición se aplica tanto al envío de muestras y materiales hacia Honey Awards Spain como al envío de trofeos, pegatinas, merchandising u otros productos físicos desde Honey Awards Spain hacia el destinatario.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, Honey Awards Spain no asume los gastos de transporte asociados a la participación en el certamen ni a la adquisición de productos físicos.
2. ENVÍO DE MUESTRAS PARA PARTICIPAR
Los participantes serán responsables de preparar, embalar y enviar correctamente las muestras requeridas para su participación en Honey Awards Spain.
Las muestras deberán enviarse dentro de los plazos establecidos y siguiendo las instrucciones de envío comunicadas por Honey Awards Spain y las disposiciones correspondientes del Reglamento Oficial y sus anexos.
Todos los costes derivados del envío de las muestras serán asumidos por el participante.
El participante será responsable de utilizar un embalaje adecuado que proteja las muestras durante el transporte.
Se recomienda utilizar un servicio de transporte que permita realizar el seguimiento del envío.
3. ENVÍOS INTERNACIONALES DE MUESTRAS
Los participantes que realicen envíos desde fuera de España serán responsables de comprobar y cumplir los requisitos aduaneros, sanitarios, documentales o de importación que puedan resultar aplicables.
Cualquier arancel, impuesto, tasa, gasto de gestión aduanera u otro coste relacionado con la entrada de las muestras en España será asumido por el participante cuando corresponda.
Honey Awards Spain no será responsable de retrasos, retenciones o incidencias derivadas del incumplimiento de requisitos aduaneros o administrativos imputables al remitente.
4. RECEPCIÓN DE LAS MUESTRAS
El envío de una muestra no implica automáticamente su correcta recepción o admisión en el certamen.
Las muestras deberán llegar dentro del periodo establecido y cumplir las condiciones previstas en el Reglamento Oficial y sus anexos.
Honey Awards Spain podrá comunicar al participante cualquier incidencia relevante detectada en la recepción de las muestras.
5. ENVÍO DE TROFEOS Y OTROS PRODUCTOS
Los trofeos, pegatinas, merchandising y demás productos físicos adquiridos a través de la Tienda Oficial serán enviados a la dirección indicada por el comprador.
Los gastos correspondientes a estos envíos correrán a cargo del comprador, tanto para destinos nacionales como internacionales.
Cuando se trate de productos personalizados, el envío se realizará una vez finalizado el proceso de fabricación y preparación correspondiente.
6. PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA
Los plazos de preparación pueden variar dependiendo del producto adquirido.
Los productos personalizados, especialmente los trofeos oficiales, requieren un proceso específico de producción y podrán tener plazos de preparación superiores a los de productos disponibles en stock.
Los plazos proporcionados por las empresas de transporte son estimados y pueden variar por causas ajenas a Honey Awards Spain.
7. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El comprador es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
Honey Awards Spain no será responsable de retrasos o entregas fallidas provocadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el comprador.
Los costes adicionales ocasionados por una dirección incorrecta, ausencia del destinatario, rechazo injustificado del envío o necesidad de realizar un nuevo envío podrán ser repercutidos al comprador cuando correspondan.
8. ENVÍOS INTERNACIONALES DE PRODUCTOS
En los pedidos enviados fuera de España podrán aplicarse impuestos, aranceles, tasas aduaneras, gastos de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando estos costes no hayan sido incluidos expresamente en el precio pagado en la tienda, serán responsabilidad del destinatario conforme a la normativa aplicable.
El comprador es responsable de comprobar las condiciones de importación existentes en su país.
9. SEGUIMIENTO E INCIDENCIAS
Cuando el servicio de transporte utilizado proporcione información de seguimiento, esta podrá facilitarse al comprador.
Si un pedido llega visiblemente dañado, recomendamos conservar el embalaje y realizar fotografías tanto del paquete como del producto para poder gestionar adecuadamente la incidencia.
Cualquier producto recibido dañado, defectuoso o incorrecto deberá comunicarse a Honey Awards Spain tan pronto como sea posible.
10. DEVOLUCIONES
Los envíos relacionados con devoluciones se regirán por la Política de devoluciones y reembolsos de la Tienda Oficial de Honey Awards Spain.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos puede contactar con Honey Awards Spain:
Correo electrónico: info@honeyawardsspain.com
Las instrucciones específicas para el envío de muestras destinadas al certamen serán comunicadas a los participantes y deberán respetarse junto con las disposiciones establecidas en el Reglamento Oficial y sus anexos.